+380 (44) 392-01-34
  • +380 (44) 392-01-34 Ukraine, Kyiv
  • +380 (95) 382-77-00 Ukraine, Vodafone
  • +380 (68) 762-77-00 Ukraine, Kyivstar
  • +380 (93) 489-77-00 Ukraine, Lifecell
  • +7 (495) 975-96-86 Russia, Moscow
  • +370 (5) 208-09-33 Lithuania, Vilnius
  • @hostlife_bot Telegram
  • 564489658 ICQ
  • hostlife-support Skype
  • support@hostlife.net E-Mail
USD
  • USD
  • EUR
  • UAH
  • RUR
HOSTLIFE in Facebook HOSTLIFE in Twitter HOSTLIFE in Vkontakte HOSTLIFE in Telegram HOSTLIFE in Instagram

Вопросы и ответы

Перед тем, как обращаться в службу поддержки, мы рекомендуем попробовать отыскать ответ в нашей структурированной базе вопросов и ответов. В ней представлены практически все систематичные вопросы, которые часто возникали у клиентов HOSTLIFE в течении многих лет работы наших специалистов службы поддержки, поэтому, вполне может быть, что Вы найдете там ответ и на свой вопрос. База "Вопросы и ответы" постоянно обновляется нашей службой поддержки и является альтернативным способом решения проблем.

Вопросы и ответы - Общее

Как стать нашим клиентом?

Для того, чтобы стать клиентом компании HOSTLIFE, нужно зарегистрироваться на нашем сайте: www.hostlife.net. Сделать это можно в процессе оформления заказа любой из наших услуг.

Сколько лет HOSTLIFE предоставляет услуги веб-хостинга?

Сколько у Вас клиентов?

Где я могу увидеть список Ваших клиентов?

Где я могу ознакомиться с отзывами о качестве услуг HOSTLIFE, и оставить отзыв?

Сколько времени занимает создание учётной записи в биллинге и активация хостинг-аккаунта?

С какого момента начинается отсчёт денежных средств за предоставление услуг хостинга?

Где физически находятся сервера?

Какую пропускную способность каналов доступа имеют Ваши сервера?

Какие операционная система используется на серверах?

Какие версии PHP и MySQL установлены на серверах хостинга?

Какие характеристики Ваших серверов?

В данный момент мой сайт хостится в другом месте. Могу ли я перенести его на Ваши серверы?

Что делать если вместо сайта грузится стандартная заглушка HOSTLIFE?

Как отключить доступ к сайту по временному адресу?

Можно ли работать с хостингом без домена?

Как перенести сайт на хостинг HOSTLIFE с другого хостинга?

Я потерял данные доступа к панели управления хостингом (аккаунтом в биллинге), как восстановить доступ?

Как работать с личным кабинетом?

Что такое тикет?

Как войти в биллинг-панель?

Как мне оформить и оплатить заказ?

Как продлить заказ?

Что такое «баланс», как я могу его использовать?

Как пополнить внутренний баланс?

Почему мой сайт заблокировали, ведь я пополнил свой баланс?

Что означает ссылка «Партнер» в биллинг-панели?

Что такое профайл и зачем он нужен?

У меня уже есть профайл, но мне необходимо создать дополнительный. Как я могу это сделать?

У меня несколько профайлов. Как мне оформить заказ на определенный профайл?